Уважаемый Никита Юрьевич.

Давайте, рассмотрим сложившуюся ситуацию без эмоций, для объективной оценки.  Итак по порядку:

1.       Да. Действительно Вы привезли и передали нам 06.10.2017 г. передний бампер для окраски. В тот же день мы оказали вам услугу по подбору краски и отпустили автомобиль, т.е. все время с 06.10 по 17.10 Вы им свободно распоряжались.

2.       Переданный нам бампер был новым, но не оригинального производства. Уточним Китайского и далеко не самого лучшего качества, а именно бампер имел структурную поверхность, в то время как в оригинале бампер идет гладкий. Материал из которого бампер изготовлен не соответствует оригиналу, очень плохой «PP пластик».  Бампер буквально слоился,  при попытке сделать матирование (обработка абразивным материалом)  тянулся  на волокна.

3.       С началом рабочей недели, 09.10 у наших специалистов  данная деталь вызвала вопросы в частности разумность ее откраски. По телефону уведомили Вас об этом и ждали Вашего визита что бы согласовать дальнейшие действия.

4.       Вы посетили нас 10.10 и дали распоряжение  окрашивать бампер не смотря на его качество, без устранения всех имеющихся на нем недостатков.

5.       Как итог, 11.10 данный бампер был загрунтован, просушен и 12.10 был открашен, после этого Вас уведомили о готовности бампера и возможности его установки.

6.       Вы выбрали день монтажных работ 17.10, записались на 9 часов утра.

7.       Сегодня вы приехали в Автоцентр «Виадук» к назначенному времени, но Ваш автомобиль имел загрязнения кузова, что препятствовало проведению монтажных работ.

8.       Так как в нашем автоцентре нет участка мойки Вы воспользовались услугами расположенной рядом автомойки.  Помытый автомобиль Вы передали нашим сотрудникам  лишь в 10-00. В это время на участке монтажных работ производилось обслуживание автомобиля приехавшего четко по записи. Как только пост освободился мы занялись Вашим автомобилем. В  11-45 бампер уже стоял на автомобиле и Вы принимали качество работ. Таким образом непосредственно монтаж занял у нас обещанных 1,5 часа.   

9.       Ну и в заключении по стоимости: работы по монтажу переднего бампера, подбор краски + комплект ЛКМ  и окраска самого бампера с учетом скидки для Вас составила – 7 260 рублей. На сайте нашего Автоцентра указана стоимость покраски нового бампера – 7 700 рублей. Суммы свыше этого Вы заплатили за иные виды работ, которые были полностью Вами согласованы.   

Мы благодарим Вас за выбор нашего автоцентра и уверены что наше сотрудничество будет и дальше строится на основе взаимной выгоды и уважения.